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精準(zhǔn)定位、注重媒體環(huán)境和訴求、信譽(yù)等,這些問(wèn)題戶外新媒體都已經(jīng)解決了,惟獨(dú)缺乏客觀、理性的評(píng)估體系作為支撐
在框架傳媒CEO譚智的辦公室里,有一個(gè)黑白相間的靶盤(pán),上面寫(xiě)著“目標(biāo)精準(zhǔn),一矢中的”,一支飛標(biāo)穩(wěn)穩(wěn)插在靶心。
11個(gè)月內(nèi)創(chuàng)造了15億元的資本運(yùn)作奇跡,讓定位于電梯平面廣告的框架傳媒,成為眾多廣告商的新寵。然而,他們并不了解,框架等戶外新媒體究竟能帶來(lái)多大的廣告回報(bào)。
“不對(duì)客戶解釋框架的好處,他們就不了解。”譚智曾經(jīng)無(wú)奈地說(shuō)。有效評(píng)估體系的缺失,已經(jīng)成為這些新媒體面臨的一個(gè)尷尬。
在博睿傳媒董事總經(jīng)理劉志彥看來(lái),戶外新媒體就像缺了一條腿的桌子,站得不穩(wěn)。他認(rèn)為,精準(zhǔn)定位、注重媒體環(huán)境和訴求、信譽(yù)等,這些問(wèn)題框架都已經(jīng)解決了,惟獨(dú)缺乏客觀、理性的評(píng)估體系作為支撐!
遭遇不公的無(wú)奈
相比強(qiáng)行轟炸式的電視廣告,電梯等分眾廣告則更為精準(zhǔn)。以電梯平面媒體為例,覆蓋率雖然不如電視廣泛,但受眾的集中度更高,含金量更高,就精準(zhǔn)性來(lái)說(shuō),電梯平面媒體比一些傳統(tǒng)媒體更有優(yōu)勢(shì)。
而且,在相對(duì)封閉的環(huán)境下,受眾是被迫地接受,這點(diǎn)恐怕是任何傳統(tǒng)媒體都無(wú)法比擬的。根據(jù)今年3月CTR市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的《2006年框架電梯平面廣告媒體調(diào)研分析報(bào)告》,在目標(biāo)受眾的日常接觸狀況、留意情況方面,框架已躋身前三大廣告媒體(包括一切傳統(tǒng)媒體在內(nèi))。但是,由于缺失標(biāo)準(zhǔn),目前的電梯平面廣告和液晶廣告,只能借用傳統(tǒng)媒體評(píng)估方法。廣告主也不得不用電視或者報(bào)紙的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)看待電梯平面媒體的特性,而戶外新媒體的優(yōu)勢(shì)在這樣的比較中,往往被弱化甚至淹沒(méi)。
就普遍采用的千人成本來(lái)說(shuō),分眾媒體的受眾基數(shù)不如傳統(tǒng)媒體大,所以這一數(shù)字顯然是比較高的。但實(shí)際上,分眾媒體的千人有效成本卻很低,因?yàn)榫珳?zhǔn)和高集中度,所以每一次傳播都能有效地傳達(dá)給潛在消費(fèi)者。
“如果買奧迪汽車的有8萬(wàn)人,用得著做廣告給8億人看嗎?答案顯然是不用。但電視做給8億人看,這樣千人成本很低。我們的廣告只覆蓋2500萬(wàn)人的話,千人成本自然就高,這不公平!弊T智說(shuō)。
在他看來(lái),用千人成本等傳統(tǒng)廣告評(píng)估方法,體現(xiàn)不了新媒體的優(yōu)勢(shì),在吸引廣告主的力度上打了折扣!坝捎趹敉庑旅襟w評(píng)估體系的缺失,將會(huì)制約它快速發(fā)展!眮喼迲敉饫硎聲(huì)總經(jīng)理黃淘不無(wú)遺憾地說(shuō)。
不過(guò),框架等戶外新媒體也正為解決這一問(wèn)題而努力。
6月9日,框架投資和新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu),正式啟動(dòng)戶外媒體“四維”評(píng)估體系,力圖在廣告主、媒體產(chǎn)業(yè)和行業(yè)研究等方面,尋找到一種“共同的語(yǔ)言”,更加準(zhǔn)確地評(píng)估戶外媒體的影響力和廣告效果。
譚智坦陳,“四維”評(píng)估體系不只針對(duì)框架,而是整個(gè)戶外媒體。的確,有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的解決,已經(jīng)成為框架等分眾媒體所面臨的最迫切的問(wèn)題。
“我知道有一半的廣告費(fèi)被浪費(fèi)掉了,可問(wèn)題是我不知道是哪一半”,很多廣告主的耳畔,還時(shí)?M繞著這句話。或許,“四維”評(píng)估體系能讓他們知道,廣告費(fèi)是否真的被浪費(fèi)了,浪費(fèi)了多少。
能否看到、是否在看、關(guān)注程度、有效記憶等等,是影響廣告效果的幾個(gè)方面。浪費(fèi)掉的廣告費(fèi),往往是在那些能覆蓋到,但對(duì)此沒(méi)有關(guān)注或者根本沒(méi)有記憶的人群。而“四維”評(píng)估體系,使得這些暗礁浮出了水面。
定制自己的規(guī)則
“四維”媒體評(píng)估體系包括“有效曝光、受眾構(gòu)成、媒體特質(zhì)、實(shí)效性成本”四方面。
“有效曝光”指準(zhǔn)確、科學(xué)地評(píng)估媒體的傳播效果,涵蓋到達(dá)率、有效到達(dá)率、曝露頻次和曝露時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)。
“受眾構(gòu)成”是評(píng)估受眾的含金量和鎖定的細(xì)分人群,分析受眾的生活軌跡和消費(fèi)偏好,涵蓋人口變量、消費(fèi)變量和生活形態(tài)變量等。
“媒體特質(zhì)”是用來(lái)評(píng)估媒體的影響力,涵蓋媒體偏好度、媒體美譽(yù)度、廣告干擾度和媒體質(zhì)量。
“實(shí)效性成本”能更準(zhǔn)確地衡量有效傳播條件下的單次成本,包含千人成本和千人次成本。
在傳統(tǒng)的評(píng)估基礎(chǔ)上,“四維”評(píng)估增加了曝露時(shí)長(zhǎng)的指標(biāo),更強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)評(píng)估體系中沒(méi)有媒體特質(zhì)(含媒體參與、互動(dòng)程度),以及相關(guān)參數(shù)的計(jì)算方法。
從評(píng)估方式來(lái)看,“四維”評(píng)估更加注重互動(dòng)測(cè)量。傳統(tǒng)的人流量測(cè)試屬于被動(dòng)測(cè)量,新方法則重視受眾生活軌跡的測(cè)量。比如,受眾在什么時(shí)候、什么場(chǎng)所最希望接受廣告信息等等。而傳統(tǒng)的評(píng)估日顯片面,如“到達(dá)率指數(shù)”,同樣到達(dá)率的媒體,因?yàn)閭鞑ヌ匦圆煌、受眾?gòu)買力不同,都會(huì)造成廣告效果的懸殊差異。
資深市場(chǎng)調(diào)查專家評(píng)價(jià),“四維”評(píng)估體系的核心思想是將廣告受眾的商業(yè)價(jià)值、閱讀習(xí)慣、媒介傳播特性等參數(shù)引入到評(píng)估體系當(dāng)中,從而更加準(zhǔn)確地評(píng)估廣告效果。
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理劉榮認(rèn)為,有效的評(píng)估體系,可以獎(jiǎng)勵(lì)那些為客戶提供更好的環(huán)境和更高投資回報(bào)的媒體,懲罰只有高到達(dá)率和覆蓋率而沒(méi)有好的媒體環(huán)境、受眾參與和精準(zhǔn)受眾鎖定的媒體。
在某種程度上,“四維”評(píng)估體系多少?gòu)浹a(bǔ)了傳統(tǒng)評(píng)估方式日漸凸顯的缺陷。但這僅僅是戶外媒體評(píng)測(cè)的一種探討和嘗試。劉榮說(shuō),“這個(gè)體系不夠成熟”、“膽敢提出這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只是為了拋磚引玉”。
在泛媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)、電視、戶外都有不同的媒體特性,甚至同一領(lǐng)域的媒體也在不斷地細(xì)分。但是,由于戶外媒體涉及范圍甚廣、體系龐雜,對(duì)它的評(píng)測(cè)在全球都是難點(diǎn)。據(jù)了解,目前僅有英國(guó)、法國(guó)、瑞士、挪威等少數(shù)國(guó)家,能夠?qū)σ徊糠謶敉饷襟w進(jìn)行測(cè)量。
來(lái)自摩根士丹利的分析數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)戶外廣告在廣告總收入中的比重約為15%,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他國(guó)家。種種現(xiàn)象表明,戶外新媒體在未來(lái)仍將保持高速增長(zhǎng),而評(píng)測(cè)體系的完善,也必須提上新的日程。